Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]

Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D-26725 Emden]

Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D-33602 Bielefeld]

Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]

Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]

Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]

Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]

Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]

Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.

Das Unternehmen führt Mystery Tests durch und bietet zudem Seminare und Coaching zur Verbesserung der Servicequalität an. Es werden die genauen Leistungen beschrieben sowie Referenzen veröffentlicht.